FAQs
Liefern Sie ins Ausland?
Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.
Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellungen?
Es hängt davon ab, wo Sie sind. Die Bearbeitung von Bestellungen dauert hier 5-12 Werktage. Lieferungen ins Ausland können 7–16 Tage dauern. Die Lieferdetails werden Ihnen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nichts könnte einfacher sein! Fügen Sie einfach die Sendungsverfolgungsnummer hinzu, die Sie per E-Mail erhalten haben, und gehen Sie dann im Hauptmenü auf IHRE BESTELLUNG VERFOLGEN (hier klicken). Kopieren Sie die Tracking-Nummer, fügen Sie sie ein und fertig :)
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-3 Tagen bearbeitet und versendet. Wenn Sie eine Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung oder bei der Übermittlung Ihrer Sendungsverfolgungsnummer bemerken, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Kann ich mehrere Rabattcodes gleichzeitig verwenden?
Rabattcodes sind nicht kombinierbar.
Woher werden Ihre Produkte versendet?
Wir haben Lager in den USA/EU/Großbritannien. Wir bieten internationalen Versand für andere Regionen an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen . Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass jeder auf der ganzen Welt unsere geliebten Produkte erhalten kann. Wenn Sie aus einer Region kommen, die oben nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bei großen Artikeln bitte an den Kundendienst.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die meisten lokalen Sendungen in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union werden innerhalb von 5–12 Tagen zugestellt: Expressversand (DPD, DHL, UPS) 1–3 Werktage. Internationaler Versand (Royal Mail, DPD, USPS) 12–20 Werktage. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?
Wir können Ihre Lieferadresse aktualisieren, sofern Sie uns vor dem Versand Ihrer Bestellung Ihre neue Adresse mitteilen. Wenn Ihr Paket bereits versendet wurde, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung an die neue Adresse versendet wird, wir werden jedoch unser Bestes tun. Bitte geben Sie bei der Bestellung unbedingt die richtige Adresse an, um Probleme zu vermeiden.
Was soll ich tun, wenn auf meiner Bestellung „geliefert“ steht, ich sie aber noch nicht erhalten habe?
Manchmal scannt der Spediteur die zu liefernde Verpackung, bevor das Paket zur Lieferung herausgenommen wird. Bitte rechnen Sie mit einem zusätzlichen Tag, damit der Spediteur Ihre Bestellung liefern kann. Wenn Sie Ihre Bestellung nach einem Tag immer noch nicht erhalten haben, können Sie eine Reklamation direkt beim Spediteur einreichen oder sich bei weiteren Fragen oder Bedenken an unseren Kundenservice wenden.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte wenden Sie sich innerhalb von 24 Stunden an unseren Kundenservice, um Hilfe zu erhalten. Wir können die Bestellung stornieren, wenn sie nicht versandt wurde. Wenn das Paket zugestellt wurde, vergewissern Sie sich, dass das Produkt in gutem Zustand ist, und senden Sie es an uns zurück. Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.
Eine Frage?
Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
