Der Verbraucher hat ein Rückgaberecht von vierzehn Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um jeden Artikel, der ihm nicht passt, zurückzugeben und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die in seiner Verantwortung liegen.

Das Widerrufsrecht können Sie über unseren Kundenservice direkt auf unserer Website im Bereich „Kontakt“ ausüben. Wir senden Ihnen umgehend eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).

Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand erfolgen, sodass sie in neuem Zustand weiterverkauft werden können. Vom Verbraucher geöffnete oder beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen.

Im Falle eines Rücktritts erstattet JOOVEA alle erhaltenen Zahlungen zurück. Entweder durch Gutschrift auf die Bankkarte oder das Paypal-Konto des Verbrauchers oder per Banküberweisung, je nach Zahlungsart der Bestellung.

JOOVEA kann die Rückerstattung bis zum Erhalt und der Überprüfung der Produkte aufschieben.

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, laden wir Sie ein, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren.